COMUNICAZIONE EFFICIENTE CON IL PAZIENTE E CON I MEMBRI DEL TEAM – Odontoiatra in Evoluzione

“COMUNICAZIONE CON IL PAZIENTE E CON I MEMBRI DEL TEAM”

La comunicazione efficace all’interno di un team è un elemento chiave per il successo e la coesione dell’unità lavorativa. Un flusso aperto e chiaro di informazioni tra i membri del team favorisce la condivisione di conoscenze, esperienze e prospettive diverse, contribuendo a una visione più completa e integrata delle sfide e delle opportunità. La comunicazione promuove la collaborazione, consentendo ai membri del team di lavorare in sinergia, combinando le proprie competenze per raggiungere obiettivi comuni. Inoltre, una comunicazione trasparente riduce il rischio di fraintendimenti e conflitti, fornendo un terreno fertile per la fiducia reciproca. La capacità di esprimere idee, ascoltare le opinioni degli altri e fornire feedback costruttivo promuove un ambiente di lavoro positivo, in cui ciascun membro si sente valorizzato e parte integrante del processo decisionale. In sintesi, la comunicazione efficace è il collante che tiene insieme un team, potenziando la sua efficienza, creatività e coesione.

La comunicazione con un paziente riveste un’importanza fondamentale nel contesto sanitario, poiché è un elemento cruciale per instaurare una relazione di fiducia e favorire il benessere complessivo del paziente. Un efficace scambio di informazioni tra il personale di studio e il paziente non solo facilita la comprensione delle condizioni mediche e delle opzioni di trattamento, ma contribuisce anche a mitigare l’ansia e la paura associate. La comunicazione chiara e empatica consente al paziente di sentirsi coinvolto nel proprio percorso di cura, consentendogli di partecipare attivamente alle decisioni riguardanti la propria salute. Inoltre, una comunicazione aperta e trasparente contribuisce a prevenire fraintendimenti, riducendo il rischio di errori nella gestione delle cure. Nel complesso, l’attenzione alla comunicazione nel contesto medico non solo migliora l’efficacia delle terapie, ma promuove anche un ambiente di cura più umano e orientato al paziente.

Alla fine del corso il partecipante saprà:

• Costruire con maggiore facilità il “Rapport” con tutti i pazienti e non solo con quelli più piacevoli
• Comprendere gli “schemi” di ragionamento delle persone
• Comunicare in modo più efficace e persuasivo
• Motivare con più facilità sé stesso ed il proprio Team
• Capire meglio le caratteristiche delle persone e, in base alle peculiarità caratteriali, inserirle nel giusto ruolo nello studio
• Quali sono le necessità fondamentali di un Team efficiente
• Come dare feedback ad una persona senza che si offenda

Come seguire il corso

In diretta streaming su Zoom

Per poter ottenere il massimo dal corso, è molto importante interagire con Andrea.
Ogni partecipante dovrà tenere il video del computer acceso e partecipare attivamente al corso.
Durante il corso Andrea inviterà frequentemente ad intervenire in diretta.

On Demand

Il corso sarà disponibile per 90 giorni a partire dalla settimana successiva alla diretta streaming.
Non sarà possibile interagire in diretta con Andrea.
Sarà organizzata una Zoom gratuita a distanza di 3 mesi dal termine del corso in diretta per una condivisione informale.

Programma delle serate

Prima serata – Martedì 5 Marzo 2024 dalle 18:30 alle 20:30 circa

• Cos’è il “Rapport” e come crearlo
• Persone difficili? No, Metaprogrammi diversi!
• Comunicazione Efficace
• Comunicare efficacemente con la persona visiva, uditiva e cinestesica
• Come diventare più efficaci ed efficienti

Seconda serata – Martedì 12 Marzo 2024 dalle 18:30 alle 20:30 circa

• La gestione del cambiamento
• Le principali disfunzioni di un Team
• I colori delle personalità
• Quale persona mettere in quel ruolo?
• La Leadership Situazionale

Terza serata – Martedì 19 Marzo 2024 dalle 18:30 alle 20:30 circa

• 6 consigli per lavorare in Team
• Caratteristiche necessarie per essere di esempio
• Le necessità di un Team
• Come dare feedback ad una persona
• Suggerimenti finali

Costo delle 3 serate in diretta streaming

Solamente per la prima edizione del corso!

Fino al 31 Dicembre 2023 – 150 € / serata (+iva)

(risparmi il 15%)

Dopo il 31 Dicembre 2023 – 180 € / serata (+iva)